Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung zu 100% zu Ihrer Zufriedenheit ist. Es kann jedoch vorkommen, dass etwas schief geht oder Sie das Produkt aus irgendeinem Grund zurückgeben möchten. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte, damit wir sehen können, was wir für Sie tun können. Denken Sie zum Beispiel an ein kostenloses Ersatzprodukt.


Das Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bitte melden Sie sich umgehend per E-Mail. Während dieser Frist können Sie mit dem Produkt tun, was vernünftigerweise notwendig ist, um das Produkt zu beurteilen. Sie dürfen das Produkt wie in einem Ladengeschäft ausprobieren. Dabei können Sie das Produkt aus der Verpackung nehmen, es sei denn, die Verpackung ist versiegelt. Wenn Sie mehr als nötig getan haben, um das Produkt zu testen, können wir Ihnen dies in Rechnung stellen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen haben. Haben Sie in einer Bestellung mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, läuft die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie die letzte Ware oder den letzten Teil davon erhalten haben. Wenn Sie mit uns eine regelmäßige Lieferung von Produkten vereinbart haben, läuft die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das erste Produkt physisch in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit oder ohne das Musterformular an info@my-residencedesign.com. Sie müssen die Produkte spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der E-Mail zurücksenden.
Wir bitten Sie, das Produkt so weit wie möglich in der Originalverpackung zurückzusenden.

Bei der Rücksendung von Paketen kann eine Zollabfertigungsgebühr erhoben werden. Dies geschieht auf Risiko des Käufers. Wir werden den Betrag vom erstattungsfähigen Betrag abziehen.

Rückerstattung
Nachdem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erhalten Sie innerhalb von vierzehn Tagen eine Rückerstattung aller zalingen. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, es sei denn, Sie vereinbaren mit uns eine andere Methode. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung selbst. Wir gehen davon aus, dass diese Kosten 14,00 € nicht überschreiten werden.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:
 Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben, wie z.B. Produkte wie Klebstoffe und Reinigungsmittel.
 für Produkte, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht mehr zurückgegeben werden können, wie z. B. Produkte wie Unterwäsche, Küchenprodukte, die dazu bestimmt sind, mit Lebensmitteln in Berührung zu kommen.
 für Firmenkunden.
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Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
An My residence Design info@my-residencedesign.com
Hiermit teile(n) ich/wir* Ihnen mit, dass ich/wir* unseren Vertrag widerrufen bezüglich:
-Den Verkauf der folgenden Waren:
-Die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:
-Die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am* / Empfangen am*: Name/Namen des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes streichen

Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Rücksendung immer mit einer Sendungsverfolgung zu versenden, da der Absender immer für die Sendung verantwortlich ist.